顺丰快递将客户送来的12箱快递全部扔进垃圾场！我们发现

作者|大鹏

随着网上购物的兴起，快递逐渐进入我们的生活。如今，快递已经成为我们生活中不可或缺的一部分。快递让我们的生活更加方便快捷，然而，也有翻身的时候。

昨天，网友“王德米”爆料称，他只收到顺丰快递寄出的12箱商品中的8箱，丢失4箱。而且收到的包裹里面乱七八糟的，盒子也不是原来的包装形式。衣服上有污渍，夹杂着碎纸、碎石和垃圾。".经过多次询问，顺丰快递声称包裹被误送到垃圾场。

"王的米"是指这12箱物品包括个人物品、日记、绘画手稿、收藏的艺术品和设计图纸等10多年。“北京这十年积累的东西都在这12个盒子里”，但这些重要的东西基本都不见了，只有一些衣服和一些书。

“王德米”表示，为了让顺丰关注事件的严重性，估计损失500万元，但按照顺丰的保价，“王德米”只会得到2000元的赔偿，这让他无法接受。

6月17日，上海市长热线12345回电当事人，称已跟进顺丰快递报失事项，并将联系相关企业。

6月18日顺丰给当事人打电话，说已经收到当事人的理赔申请，然后会有专门的理赔人联系。但还是保险公司的电话，电话内容还是2000元左右的保险赔偿。双方向保险公司的客户服务部表示，他们不会接受此类赔偿。

在他看来，顺丰不仅把自己的东西运到垃圾站，还故意隐瞒真相，拖延救援时间。此外，后续投诉和索赔也是困难重重。“直到今天，我的问题还没有得到顺丰的重视和有效解决”。

双方还公布了邮寄名单号码。

根据“王德米”提供的快递单号，运单的信息显示正在等待发货。

金融亲测三个字，“王德米”微博账号无法搜索。

相关话题# SF把我的12箱快递扔进垃圾堆#还有痕迹可循。

在顺丰集团官方微博的评论区，也有网友提问。

三岩金融就此事咨询了顺丰官方客服，人工客服表示不清楚。

当事人也在黑猫里投诉。黑猫投诉的最新发展是SF官方回复，但是回复内容是隐藏的。

其实这种事情已经不是第一次了。

2019年8月，辽宁的李女士说，她用德邦快递寄了一个27公斤、价值约15万的包裹。经德邦快递工作人员签字后，直接送到旧衣服回收站进行粉碎。根据其声明，这些总值15万元的物品，只能按保价支付到300元。

针对此次事件，德邦快递官方微博发布公告称，此次事件是公司快递员分拣时人为失误造成的，属于严重的投递错误。但经核实，该公司并未出具“仅支付300元”的理赔意见，也未发现快递员侵占消费品。截至19日12时，已回收4公斤货物。

有网友告诉三言财经，德邦快递发东西也有同样的经历。自己送的衣服都送到回收站了。该网友表示，他在网上很多快递中发现这种情况，怀疑背后有产业链。

黑猫也有大量类似情况的投诉。

这个投诉是顺丰官方微信小程序从南京到深圳的快件。两天后，快递员打电话告诉我，发送的文件在没有发送出去的时候就被当作无效件扔掉了

；顺丰答复按照快递费六倍赔偿。

据上述投诉当事人描述，所丢文件并非在运输途中丢失，而是未寄出在网点就丢失了。

投诉者诉求，希望顺丰承担解决此次丢件引发后果的一切合理支出，包括但不限南京往返深圳的机票，住快捷酒店费用。

黑猫投诉上显示进展为自动完成，具体处理结果不得而知。

为何会多次出现这种情况，分析认为可能存在三种情况：

一、确实是失误。据了解，每个快递员每天要收寄数百个快递，忙中难免会出错。

二、快递员中饱私囊，把客户的邮寄物件当废品卖钱，然后由公司赔付客户。

三、或许背后真有一条产业链，存在着某些不为人知的交易。

还有哪些可能性？欢迎大家留言讨论。

以下为网友“王的米”爆料全文：