“限量”Lingna Belle迪士尼饥饿营销新王牌还是黄牛“法

记者/郑艺佳

编辑/杰克校对/刘军

虽然前不久“Lingna Belle头朝下”的话题还在热搜，但消费者的热情依旧不减。12月12日晚，“迪士尼”和“迪士尼预定”双双冲上热搜。原因是“2021达菲与好友圣诞系列”预约频道开通后，页面长时间难以打印出来。

根据上海迪士尼度假区的公告，此次将通过“线上预约线下购买”的方式，发售3款产品，分别为常规linna Belle毛绒玩具、2021圣诞系列linna Belle毛绒玩具和2021圣诞系列linna Belle毛绒玩具钥匙圈。消费者需要先去上海迪士尼官方微信微信官方账号，进入“指定商品预约”页面预约。预约成功后，您必须根据预约时确认的日期和时间段前往网站进行线下购买。预约不可转让、不可撤销、不可取消。

上海迪士尼度假区在公告中明确表示，季节性商品数量有限，库存持续。2021圣诞系列linna Belle毛绒玩具和2021圣诞系列linna Belle毛绒玩具钥匙扣是上海迪士尼乐园新兴“女明星”linna Belle的首款季节性限量产品，吸引了不少消费者的高度关注。

但12月12日20:00预约通道开通后，很多消费者反映预约页面打不开。新京报贝壳财经记者也尝试了很多次，但预约渠道始终是空白。也有消费者告诉新京报贝壳财经记者：“晚上8点开始，还没到，系统就提前死机了。”随后，“迪士尼”和“迪士尼预约”冲上热搜，上海迪士尼度假区和“达菲友游”官方微博评论区也涌入大量征求意见的消费者。

事件发生后，达菲之友官方微博回应称：“由于‘指定商品提前预约’频道瞬时流量巨大，部分访客在此期间可能出现屏幕空白，但预约系统整体运行顺畅。到目前为止，所有的位置都被预订了。”在补货方面，“达菲友友”只是表示“正规的凌纳贝毛绒玩具是正规商品，我们会继续进行补货”，并没有提到2021圣诞系列凌纳贝毛绒玩具和2021圣诞系列凌纳贝毛绒玩具钥匙扣。

然而，这种回应是否能说服公众需要质疑。截至发稿时，这条微博已有5100多条评论，热评中有很多消费者要解释。在二手交易平台上，出现了大量的购买和购买信息。不仅有人开出1200元的价格，还有人开出4500元的高价打包出售三款Lingna Belle产品。

长期以来，上海迪士尼度假区因名额多、黄牛多而饱受诟病。许多消费者在评论中表达了对上海迪士尼度假区“极限”的不满。“想办法搞清楚一年内有没有卖圣诞产品的黄牛”“有更多的货源就能解决的事情”.类似的评论在上海迪士尼度假区和达菲之友的官方微博评论中随处可见。今年8月，上海迪士尼度假区货架上的“星德禄中秋系列毛绒玩具”短短三天就售罄。然而，原价359元的迪士尼中秋星露娃娃在二手平台上被多次售卖，部分卖家甚至挂上了1980元的“天价”。对于二手平台高价中秋星露泛滥，客服告诉新京报贝壳财经记者，其没有管辖权。去年1月，上海迪士尼度假区推出的新年产品也因“黄牛”问题引发争议。

“迪士尼在中国的营销策略比环球影城更强。饥饿营销是迪士尼常见的营销策略。再加上迪士尼的品牌影响力，更容易发酵。”中国主题公园研究院院长林焕杰表示，“此外，迪士尼在把握消费者需求方面也非常精准。疫情对人们影响很大，需要缓解。灵贝儿可爱的形象可以满足人们对爱情的感知。因此

《2021年中国主题公园竞争力评价报告》显示，2020年，纳入评估范围的64家主题公园将获得50.43%的游客和49.87%的收入。在此背景下，上海迪士尼乐园综合评价仍居首位。

一位业内人士直言：“要想引领消费，就必须玩饥饿营销，稀缺就是价值。”迪士尼、消费者和黄牛之间的这种三方博弈可能还会继续。